Relationship marketing – co to?

Współczesny rynek biznesowy przechodzi nieustanne transformacje, jednak jedną z najbardziej znaczących zmian w paradygmacie sprzedaży i obsługi klienta jest odejście od jednorazowych transakcji na rzecz budowania długotrwałych więzi, co w literaturze przedmiotu oraz praktyce biznesowej określa się mianem relationship marketingu.…










